Карта с литовской лицензией, европейскими правилами и тревожными отзывами

Updated Октябрь 2026

Licensed

Available in US

Fast payouts

18+ Only

Trastra — это криптокарта с литовским эмитентом, которая пополняется криптовалютой из кошелька Mover и тратит её как обычный prepaid-дебет в евро. По задумке она удобна: платишь с криптобаланса, карта сама конвертирует. Но по совокупности того, что я проверил на публичных страницах, моя оценка этой карты — 3,8 / 10. Снижают её три вещи: правило по проживанию, которое оставляет часть русскоязычных пользователей за бортом; высокие для prepaid-карты комиссии (снимать в евро — 2,25 €); и репутация, которую нельзя игнорировать — Trustpilot показывает 2,0 из 5 при 747 отзывах, и среди жалоб — замороженные средства и отказы в выводе. Ниже — по пунктам: кому дадут, как получить, сколько это реально стоит, как пополнять и что может пойти не так.

> Условия приведены по состоянию на 29.10.2026.

Вердикт: кому карта подходит и кому нет

Моя итоговая оценка — 3,8 / 10. Разложу её по критериям, как и задумано, чтобы вы видели, из чего складывается это число.

Что это значит для вас на практике. Trastra — не универсальная карта «для всех», а инструмент под конкретный сценарий. Её имеет смысл рассматривать тем, кто живёт в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и готов платить за обслуживание, снятие и платежи не в валюте карты. Русскоязычным жителям стран ЕЭЗ она подходит формально — но вы будете платить в евро, с комиссиями, и опираться на сервис с тревожными отзывами.

Кому я бы советовал её взять: человеку, который уже живёт в стране ЕЭЗ, умеет работать с криптокошельком Mover и готов ограничить сумму на карте умеренной величиной. Кому не советовал бы: тому, кто ищет карту для поездок из России или из страны СНГ вне ЕЭЗ, кому важна анонимность или полная независимость от сервиса, или кому нужно дешёвое снятие наличных.

Стоит также понимать, что Trastra — это не банк в привычном смысле. Эмитент — литовское электронное деньговое учреждение, а криптобренд (Trastra/Mover) выступает менеджером программы и фронтом, через который вы видите продукт. Это влияет и на то, где хранятся деньги, и на то, кто отвечает вам при проблемах.

Дадут ли вам карту

Короткий ответ: карту дадут не всем. На публичной странице Trastra указано, что карта доступна в 31 перечисленной стране (включая Германию, Францию, Великобританию) и «будет доступна всем жителям Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)». Для нерезидентов Европы ответ пока «Not at the moment». Правило выглядит привязанным именно к проживанию, а не к гражданству. Россия и Беларусь в этом списке не упомянуты.

Что это значит для русскоязычных — здесь три разные ситуации, и их важно не путать.

В России

Карта — иностранный продукт, доступный по умолчанию не в России. Если вы физически находитесь в России, ориентироваться стоит не на «Trastra», а на то, какие карты ваш банк выдаёт для международных платежей. Попытка оформить Trastra из России ничем хорошим, скорее всего, не закончится: правило по проживанию вы будете не выполнять, а подлинный адрес для проверки в России получить проблематично. Плюс не стоит забывать о после марта 2022 санкционном фоне в платёжной сфере.

В других странах СНГ

Здесь всё зависит от конкретной страны. Страны ЕЭЗ — это, помимо Евросоюза, также ряд других государств (среди них, например, Молдова и часть балканских). Если вы живёте в стране ЕЭЗ — формально вы в зоне, где карта выдаётся. Если страна СНГ вне ЕЭЗ (Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Армения, Грузия, Азербайджан и др.) — вы вне зоны до тех пор, пока условие «для всех жителей ЕЭЗ» не распространится шире, а для нерезидентов сейчас прямо сказано «Not at the moment». Практически: из Казахстана или Узбекистана по умолчанию карту не предложат.

Для граждан России за рубежом

Здесь правило именно про проживание, а не про паспорт. Если вы гражданин России, но живёте в Германии, Франции или другой стране из 31 перечисленной — вы в зоне доступности по факту проживания. Если вы гражданин России, живёте, скажем, в Армении (вне ЕЭЗ) — формально вы нерезидент ЕЭЗ, и вам откажут. Гражданство российское само по себе в правиле не упоминается как препятствие; препятствие — страна проживания.

Отдельно про KYC и проверки. Страница Trastra не описывает, какие именно документы нужны (паспорт, подтверждение адреса, возраст — этого на странице нет), поэтому полную процедуру я описать не могу — она не опубликована. Зато опубликована часть безопасности: проверка личности Visa, 3D Secure, двухфакторная аутентификация и авторизация устройств. Это про то, как защищены платежи, а не про то, какие бумаги вы приносите.

Как её получить

Процесс в общих чертах такой: вы заводите платёжный аккаунт в Mover, пополняете его криптовалютой, обменяете её на евро и заказываете карту. Сама платёжная карта — prepaid debit, которая принимается в магазинах Visa по всему миру.

Про формат карты публичная страница не уточняет, физическая она или виртуальная: расчёт на ATM косвенно намекает на физическую, но отдельно это нигде не написано. Валюта карты — евро (это следует из привязки к EUR IBAN и указаний к тарифам в евро; на самой странице текстом «валюта — евро» не написано).

Стоимость оформления:

• Создание платёжного аккаунта — бесплатно.
• Заказ карты — 9,00 €, списывается с первого пополнения (иногда это может покрываться бонусами Smart Treasury).
• Доставка карты — бесплатно, в те же 31 перечисленную страну (ЕЭЗ). Сроки доставки и стоимость замены — не указаны.

Что здесь может смутить. Если вы живёте вне ЕЭЗ, доставка в вашу страну по этому условию не предусмотрена. А вся процедура идентификации на странице не расписана, поэтому обещать «пришлёте после двух документов» я не могу — просто имейте в виду, что KYC-процедура существует и по европейским правилам она требует подтверждения личности и адреса (об этом — ниже, в блоке про регулирование).

Сколько она стоит на самом деле: комиссии и лимиты

Главное здесь — не заказ карты, а стоимость каждой операции. Платёжный аккаунт и доставка бесплатны, но карта обслуживается и берёт комиссию почти на каждом шаге. Полный список тарифов, что нашёл:

Теперь — как это ощущается на обычных покупках, чтобы вы увидели не список, а реальный чек.

• Покупка в евро в магазине. Комиссии нет: платите прямо с баланса, в своей валюте.
• Оплата онлайн в долларах или другой валюте. Срабатывает 3%. То есть покупка на $20 — это $20 плюс 3%. В эпоху, когда туристические сервисы часто просят оплату в валюте, это регулярная надбавка.
• Кофейня или магазин рядом с домом, но касса пробивает сумму в национальной валюте (например, в злотых, если вы в Польше, или в кронах, если в Чехии). Формально платёж не в евро → 3%. Это самый коварный случай: вы в своей стране, но платёж конвертируется, и вы платите трёхпроцентный сбор.
• Снятие наличных в банкомате в стране ЕЭЗ, где банкомат выдаёт евро. 2,25 € за операцию. В Финляндии или Греции это нормально; в стране вне ЕЭЗ — плюс ещё 3%.
• Забыли баланс или нужно сменить PIN. Мелочь, но 0,35 € и 0,40 € — это то, чего нет у обычной дебетовой карты.

Обратите внимание на две особенности. Первая: годовое обслуживание 15 € не берётся, если карта выпущена через Mover (там написано «not charged by Mover»). Вторая: внутренние переводы между своими картами стоят 0,20 € — но карта у вас одна, тарифных уровней нет (единственная карта; ранние клиенты могли заказать «limited card design» как дизайн, не как тариф).

Вывод по стоимости: карта дешёвая в моменте (бесплатная доставка, бесплатный обмен крипты на евро), но при активном использовании 3% на неевровых платежах и 2,25 € за снятие складываются в ощутимую сумму. Для человека, который почти не тратит, это приемлемо; для того, кто каждый день платит в магазинах и снимает наличные, — уже нет.

Как её пополнять

Пополнение идёт криптовалютой: вы переводите крипту в кошельк Mover, а карта тратит уже евро с вашего баланса. Обмен крипты на EUR — бесплатный, курс фиксируется на момент операции. Минимум пополнения, варианты с пополнением обычной фиатной валютой — на странице не указаны.

Важная деталь: комиссия за заказ карты 9 € списывается именно с первого пополнения (иногда это может покрываться бонусами Smart Treasury). То есть без первого пополнения ниже 9 € карту не активировать по факту.

Что касается вывода: картой можно переводить деньги в местные банки и снимать наличные через ATM. Сколько стоит возврат баланса обратно в крипту и как обрабатывается закрытие аккаунта — не указано.

И здесь — важное предупреждение именно про пополнение криптой. На публичной странице не названы ни монеты, ни сети. Для пополнения «криптой в кошельке» это критично: если вы отправите USDT, например, не в той сети, которую поддерживает сервис, перевод может зависнуть или потеряться без возможности гарантированного возврата (переводы в блокчейне необратимы). Проверьте список поддерживаемых монет и сетей в приложении до того, как отправите что-либо, и не переводите крупную сумму первым пробным платежом.

Как ею платить каждый день

Это prepaid-карта: она тянет деньги с вашего заранее пополненного баланса. Покупка может только из того, что есть на счете, — овердрафта не будет. Принимается в точках Visa по всему миру.

Удобства, которые заявлены:

• Мобильные приложения для Android и iOS, плюс веб-версия app.viamover.com.
• Банкоматы по всей Европе — можно снимать наличные.
• EUR IBAN — собственный персональный счёт в евро, что удобно для переводов в местные банки.
• Google Pay и Apple Pay — по неофициальным данным (из собственного описания Trastra на странице компании в Trustpilot). То есть компания сама это упоминает, но на официальных страницах продукта подтверждения нет. Воспринимайте как неподтверждённое.

Чего на странице нет: не названы Apple Pay/Google Pay как официально поддерживаемые (см. выше), не указаны блокируемые MCC-коды (категории покупок, например азартные игры), нет условий кэшбэка. Отдельная пакетная версия упоминала «крипто-кэшбэк», но на самой странице его нет — так что обещать вознаграждения за траты не стоит. Про блокировки MCC стоит знать в теории: магазины и карты часто блокируют определённые категории (типичный пример — азартные игры, MCC 7995), и блок-лист зависит от эмитента; на Trastra он не опубликован.

Про оплату в интернете стоит держать в голове: часть магазинов отклоняет prepaid-карты или «иностранные» BIN. Почему — в блоке про то, как устроены карты, ниже.

Что может пойти не так

Это раздел, который я бы поставил повыше остальных. Начну с репутации.

Отзывы. Trustpilot показывает 2,0 из 5 при 747 отзывах. Распределение: 5 звёзд — 65%, 1 звезда — 23%. За последние 12 месяцев всего 7 отзывов. (При этом ранее, при чтении раньше, я видел 1,8 при 758 отзывах — оценка плавает, типично для динамических рейтингов.) Среди упомянутых проблем:

• заблокированные/замороженные средства и отказы в выводе (январь–декабрь 2025);
• неотвечающая поддержка с отписками-копипастой (январь–май 2025);
• технические работы, во время которых баланс был недоступен (март–июнь 2025);
• опасения по поводу банкротства/закрытия компании (март–июнь 2025).

Оговорка: эти отзывы касаются сервиса Trastra, а не обязательно карты Mover. Важно понимать, о какой именно части продукта люди жалуются.

Связанная компания и новости. Официальных новостей с датами я не нашёл. Непроверенные сторонние источники (отчёты пользователей Trustpilot) упоминают письмо от марта 2025 года об «инициировании процедуры банкротства» (Insolvency Proceedings) в отношении связанного субъекта, а в мае 2025 — заявления, что компания закрывается, и информация о банкротных процедурах от полиции. Это неподтверждённые сведения из пользовательских отзывов, а не официальные заявления; относитесь к ним как к тревожному сигналу, но не как к установленному факту.

Кто стоит за картой. Эмитент карты — UAB «Finansinės paslaugos »Contis«», электронное денежное учреждение с лицензией Банка Литвы № 53. Это серьёзный (не «пустышка») эмитент под лицензией центробанка. По экосистеме: Mover сотрудничает с Trastra; Holyheld Labs описан как авторизованный партнёр Trastra Inc.

Где хранятся деньги и что с ними. Средства находятся на сегрегированном счёте (отдельный счёт) — это лучше, чем просто «на балансе сервиса». Но: продукт электронного денежного учреждения «не покрывается Системой страхования вкладов Республики Литва». Это ключевое отличие от банковского вклада: если с EMI что-то случится, возврат средств по страхованию вкладов не гарантирован.

Безопасность. Каждая транзакция подтверждается Visa и 3D Secure; вход — пароль кошелька плюс двухфакторный одноразовый код; новые устройства и браузеры подтверждаются по почте; для покупок используется защита 3-D Secure. Заморозка карты прямо в приложении (in-app freeze) — не указана. Обратите внимание на этот пробел: если у карты нет мгновенной заморозки в приложении, ваш главный защитный рычаг при подозрении на мошенничество — вопросы к поддержке.

Поддержка. Почта [email protected], база знаний faq.viamover.com. Языки и часы работы не указаны. Это важно: в жалобах упомянута неотвечающая поддержка, так что, если для вас критично скорость ответов, это риск.

Как устроены криптокарты — коротко, чтобы понимать риски

Чтобы риски выше не казались абстрактными, вот базовые вещи, которые касаются любой криптокарты, включая Trastra:

• Номер карты (PAN) начинается с 6- или 8-значного идентификатора BIN/IIN учреждения-эмитента, дальше идёт номер счёта и контрольная цифра. Продавец по BIN видит, какая страна и кто выпустил карту, и может применить дополнительную проверку, если страна эмитента отличается от адреса плательщика. Поэтому карта из одной страны может выглядеть «иностранной» в магазине другой.
• Сети и роль игроков. Visa/Mastercard маршрутизируют сообщения и задают правила; эмитент (банк или EMI) ведёт карточную программу; криптобренд часто лишь менеджер программы и «витрина».
• Prepaid vs дебет. Многие криптокарты работают как prepaid: крипта конвертируется и грузится как фиатный баланс. В модели «предзагруженного баланса» карта не может уйти в минус.
• Visa/Mastercard не выпускают криптокарты потребителям сами — они лицензируют эмитентов и могут приостановить программу. Прецеденты есть: Visa прекратила глобальные соглашения с FTX 13 ноября 2022, карта FTX US была свёрнута; эмитент WaveCrest был приостановлен Visa в Европе в 2018, закрыв все свои программы.
• Закрытие программы обычно выглядит так: период уведомления → прекращение трат и пополнений → просьба вывести остаток. Это ровно тот сценарий, о котором пишут в отзывах (для одного случая закрытия в 2026 году, по единственному непроверенному источнику, новые пополнения прекратились 8 июля 2026, траты — 8 августа 2026; источник один, не подтверждено).

KYC и регулирование — контекст для тех, кто переживает про правила. В ЕС проверка клиента (KYC/AML) включает имя, адрес, дату рождения, гражданство и документы, проверку санкций и определение, является ли человек политически значимым лицом (PEP). Если проверку не удаётся завершить, по правилам ЕС организация должна воздержаться от операции и при необходимости закрыть отношения — отсюда закрытые или замороженные счета. Национальность учитывается и проверяется отдельно от места проживания, потому что санкционный скрининг часто применяется к гражданству и стране рождения, а не только к адресу. Контекст, важный для русскоязычных: после того как Visa и Mastercard в марте 2022 года приостановили работу в России, карты российских банков за рубежом перестали работать — одна из причин, по которой уехавшие ищут карты иностранных эмитентов.

Отдельно про крипто-регулирование ЕС: MiCA (Регламент (ЕС) 2023/1114) вступил в силу в июне 2023; правила по токенам, привязанным к активам, и европейским токенам (стейблкоинам) применялись с 30 июня 2024, остальные положения (включая правила для криптосервисов, CASP) — с 30 декабря 2024. Транзиционный (дедушкин) период позволяет провайдерам, работавшим по национальному праву, продолжать только до 1 июля 2026 или до получения/отказа в авторизации MiCA — что наступит раньше. У ESMA есть временный реестр авторизованных CASP, где можно проверить провайдера. Обратите внимание на двойную регуляторность: карта — это платёжная услуга, регулируемая отдельно (закон об электронных деньгах/платёжных услугах), а MiCA покрывает крипточасть (хранение, обмен, переводы), поэтому криптокарта часто зависит от двух лицензий. И: средства электронных денежных учреждений должны быть защищены — на отдельных счетах или застрахованы, — но это не то же самое, что банковские вклады, и они могут не покрываться схемами гарантии вкладов (ровно как в случае Trastra — см. выше). Наконец, про стейблкоины и сети: USDT и USDC — долларовые стейблкоины, по данным БМС (июль 2025) около 90% рыночной капитализации приходится на эти два; USDC, по Circle, нативно поддерживается на 38 сетях (на 16 сентября 2026), включая Ethereum, Solana, Base, Polygon PoS, Avalanche, Arbitrum и Stellar; USDT выпускается в сетях, среди которых Ethereum, Tron, Solana, Polygon, Avalanche. Но стейблкоины могут терять привязку: TerraUSD обрушился в мае 2022, USDC ненадолго терял привязку в марте 2023 на фоне банковского кризиса в США. И ещё две детали, важные именно для пополнения криптой: комиссии за ончейн-перевод (gas) платит сеть, а не провайдер карты; и Circle прекратила поддержку USDC в сети Tron в феврале 2024, так что «USDC поверх TRC20» — не нативный вариант.

Резюмируя блок о рисках: у Trastra есть нормальный лицензированный эмитент, сегрегированный счёт, 3D Secure и 2FA. Но это электронные деньги без страхования вкладов, сервис с тревожными отзывами о заморозке и неотвечающей поддержке, и — по непроверенным сообщениям — тревожные сигналы вокруг связанной компании. Держите на карте сумму, потерю которой можно пережить.

Что взять вместо

Если Trastra по каким-то причинам не подходит (не тот регион, не та стоимость, сомнения по надёжности), есть альтернативы. Я сравнил три популярные криптокарты по тем же параметрам, что и Trastra. Мои оценки им (по той же десятибалльной шкале): Lava — 6,4 / 10; Based Visa Card — 6,2 / 10; GoMining Card — 6,1 / 10. Для контекста — у Trastra 3,8 / 10.

Что из этого следует для вас:

• Если вам нужен более низкий FX и кэшбэк биткоином — Lava выглядит привлекательнее по комиссиям (нет FX-комиссии и спреда) и прямо заявляет до 5% возврата в BTC. Но формат карты и сети не указаны, а доступность для граждан РФ/Беларуси не оговорена — это большой вопрос знак.
• Если вы хотите кэшбэк побольше и понимаете, что валюта — доллар — Based. Здесь самая щедрая программа кэшбэка (4% до $100/мес на Gold), плюс можно пополнять сразу несколькими стейблкоинами и монетами. Оговорки: карта в долларах, есть наценка на не-USD траты (от 0 до 2,5% в зависимости от уровня), и Based недоступна в России и Беларуси (они в опубликованном стоп-листе). То есть для граждан России, живущих в ЕЭЗ, Based — закрыта; для тех, кто в других странах, кто не в стоп-листе, — вариант.
• Если вам важна экосистема майнинга — GoMining. Кэшбэк идёт мощностями (ваш майнинг растёт), но карта сейчас виртуальная, физическая «скоро», валюта и сети не указаны — продукт в стадии развития.

Важно понимать про все три: это сравнение по публичным данным, а не рекомендация. У каждой свои нюансы с доступностью по региону, и «нет в списке стоп-листа» не всегда означает «точно выдадут». Что бы вы ни выбрали, логика та же: держите на карте разумную сумму и не держите на ней крупные сбережения.

Кому я бы её посоветовал

Мой честный совет, если совсем коротко: Trastra я бы советовал жителям стран ЕЭЗ, которые готовы мириться с её тарифами и её репутацией — и только при небольших суммах.

Разверну:

• Советую, если вы живёте в стране ЕЭЗ, умеете работать с кошельком Mover, ваши траты — в основном в евро (или вы готовы платить 3% за неевровые), и вам не нужно много снимать наличные (2,25 € за операцию). И если вы понимаете, что это электронные деньги, а не вклад в банке.
• Не советую, если вы живёте вне ЕЭЗ (вам, скорее всего, просто не выдадут); если вам нужна карта для поездок из России или СНГ; если вы ищете анонимность или полную независимость (здесь всё наоборот — KYC, привязка к адресу, сегрегированный счёт у EMI); если вы часто снимаете наличные или расплачиваетесь в валюте, отличной от евро; или если у вас крупная сумма, которую вы хотите держать на карте — здесь нет страхования вкладов.
• И отдельно — про надёжность. Оценка 3 / 10 за «надёжность и жалобы» — это не осторожность, а реакция на конкретику: 2,0 из 5 на Trustpilot, 23% однозвёздочных отзывов, сообщения о замороженных средствах и, по непроверенным данным, о банкротстве связанной компании. Если у вас есть возможность выбрать карту без такого фона — при прочих равных я бы выбрал её. Trastra оставьте тем, у кого нет альтернативы по региону и кто сознательно принимает этот риск.

Frequently asked questions

Trastra — что это такое?

Trastra — это криптовалютная карта: prepaid-дебет, который вы пополняете криптой через кошельк Mover и тратите как обычную карту в магазинах Visa. За картой стоит литовский эмитент — электронное денежное учреждение UAB «Finansinės paslaugos »Contis«» с лицензией Банка Литвы № 53. По сути это способ тратить крипту как фиат, а не отдельный криптоактив. Обмен крипты на евро — бесплатный, курс берётся на момент операции.

Какого года и где выпущена Trastra?

На публичных страницах бренд Trastra зарегистрирован не как отдельный банк, а как менеджер карточной программы; реальный эмитент карты — литовское учреждение «Contis» по лицензии Банка Литвы № 53. Trastra сотрудничает с Mover (кошелёк и пополнение), а Holyheld Labs описан как авторизованный партнёр Trastra Inc. Отдельной даты регистрации или выпуска карты в открытых материалах я не нашёл.

Работает ли Trastra в России?

По опубликованным условиям — нет. Карта доступна в 31 перечисленной стране ЕЭЗ, а для нерезидентов Европы указано «Not at the moment». Правило выглядит привязанным к проживанию, и Россия в списке не упомянута. Если вы живёте в России, ориентируйтесь на карты, которые выдаёт ваш банк для международных платежей, а не на Trastra.

Как получить карту Trastra?

Общий порядок: завести платёжный аккаунт в Mover (бесплатно), пополнить его криптовалютой, обменять на евро и заказать карту за 9,00 € — эта сумма списывается с первого пополнения. Доставка бесплатна в страны ЕЭЗ из списка. Подробности идентификации (какие документы, сколько лет) на странице не опубликованы, поэтому точный список бумаг я назвать не могу — по европейским правилам проверка личности и адреса всё равно требуется.

Сколько стоит Trastra?

Заказ карты — 9,00 € (с первого пополнения), доставка бесплатна, создание аккаунта бесплатно. Обслуживание карты — 15,00 € в год (не взимается, если карта выпущена через Mover). Платёж не в евро — 3%, снятие в евро — 2,25 €, снятие не в евро или вне ЕЭЗ — 2,25 € + 3%. Максимальный остаток на карте — 8 000 €.

Как пополнить Trastra?

Криптовалютой — переводите крипту в кошельк Mover, карта тратит уже евро с баланса. Обмен крипты на EUR бесплатный, курс фиксируется на момент операции. Важно: на публичных страницах не указано, какие именно монеты и сети поддерживаются. Проверьте это в приложении до отправки перевода — блокчейн-переводы необратимы, и ошибочная сеть может привести к потере средств без гарантированного возврата.

Можно ли доверять Trastra?

С оговорками. За картой стоит лицензированный литовский эмитент, средства лежат на сегрегированном счёте, есть 3D Secure и 2FA. Но: продукт «не покрывается Системой страхования вкладов Республики Литва». Trustpilot показывает 2,0 из 5 при 747 отзывах, 23% — однозвёздочные; среди жалоб — замороженные средства, отказы в выводе, неотвечающая поддержка. Держите на карте сумму, потерю которой переживёте.

Работает ли Trastra с Apple Pay и Google Pay?

По неофициальным данным — да. Компания сама упоминает поддержку Google Pay и Apple Pay в своём описании на странице Trustpilot, но на официальных страницах продукта это не подтверждено. Так что считайте это неподтверждённой функцией: если для вас это критично, уточняйте в поддержке [email protected] перед тем, как строить на этом планы.

Почему Trastra не работает?

Если у вас не проходит платёж, причин может быть несколько. Самая частая — ваша страна не входит в список из 31 страны ЕЭЗ. Вторая — карта не активирована, потому что не было первого пополнения на 9 € (стоимость заказа). Третья — платёж в неевровой валюте или снятие вне ЕЭЗ упирается в лимиты (8 000 € остаток, 7 700 € покупки в день, 300 € снятие в день). Четвёртая — блокировка по риск-правилам банка или магазина. Разбираться стоит через поддержку.

Как вывести деньги с Trastra и как удалить аккаунт?

Картой можно переводить деньги в местные банки (через персональный EUR IBAN) и снимать наличные в банкоматах — с соответствующими комиссиями из тарифа. А вот стоимость обратного вывода баланса в крипту и процедура закрытия аккаунта на публичных страницах не описаны. Поэтому, если для вас важно забрать средства обратно, уточните эти условия в поддержке заранее — до того, как класть на карту сумму, которую планируете вернуть.

Content created by the «Лучшие криптокарты» team